Cum se livreaza?
Livrările se efectuează de luni până vineri între orele 9 – 18.
Livrăm printr-o rețea de transport rapid care reduce la minim timpul în care comanda ajunge la dumneavoastră.
După trimiterea comenzii, veți fi contactat de un consultant de vânzări care va stabili împreună cu dvs. detaliile de livrare.
Livrarea produselor aflate în stoc intern se face în general în 24–72h de la confirmarea comenzii. Pentru produsele din stoc extern se va comunica separat data estimată a livrării.
Taxe de livrare
| Greutate (Kg) | Cost (RON) |
|---|---|
| 0 – 10 | 25 |
| 11 – 20 | 45 |
| 21 – 30 | 65 |
| 31 – 60 | 99 |
| 61 – 90 | 140 |
| 91 – 120 | 180 |
| 121 – 150 | 215 |
| 151 – 180 | 250 |
| 181 – 200 | 280 |
| 201 – 300 | 420 |
| 301 – 400 | 550 |
| 401 – 600 | 800 |
| 601 – 800 | 1090 |
| 801 – 1000 | 1350 |
| 1001 – 1500 | 2000 |
| 1501 – 1800 | 2400 |
| 1801 – 1900 | 2600 |
| 1901 – 2000 | 2700 |
Produsele comandate se pot ridica și din punctele de ridicare desemnate.
Greutatea volumetrică
În cazul coletelor cu volum mare raportat la greutate (greutate volumetrică), tariful de expediere se calculează după aceasta. Consultantul de vânzări vă va comunica tariful corect înainte de expediere.
Recepția produselor
La primirea coletului, vă rugăm să verificați cu atenție piesele primite. Eventualele probleme (lipsuri, deteriorări) trebuie reclamate curierului în momentul livrării.
Dacă produsul este deteriorat (lovit, zgâriat, fisurat, spart), refuzați livrarea. Dacă acceptați coletul, solicitați completarea unui proces-verbal și informați-ne în maximum 24h de la livrare prin formularul de contact sau pe e-mail la office@hecht.shop.ro.
Atenție: lipsa procesului-verbal în prezența curierului și reclamațiile ulterioare îngreunează soluționarea pozitivă.